家中遭遇下水管道堵塞反水、漏水，污水倒灌导致家里被淹，业主该如何维权？根据日常生活经验，管道反水的原因通常有四，一是使用人在排放污水时将自家下水管道堵塞后继续排水出现反水，二是使用人楼房一侧的所有业主共用管道在某一楼层堵塞，之后上层业主继续排水，堵塞位置之上一层业主家中会出现反水，三是主管道或者污水井等终端公共设施出现堵塞、结冰等污水无法排出的情况，底层楼房可能出现反水。四是由于施工不当导致管道本身存在缺陷。

面对一片狼藉，明确责任归属是后续维权的关键。而要确定责任主体，核心就在于查明堵塞的具体位置和原因。

情况一：堵塞发生在小区公共主下水管道，那么责任主体通常是物业公司。常见堵塞情形有堵塞点位于地下室、一楼底部或室外，或者多个楼层同时出现返水现象。这部分管道属于全体业主共有，物业公司负有定期检查、疏通和维护公共管道的法定义务。

参考案例：物业服务人对于共用排水管道负有管理维护责任，因管理维护不力给业主造成损失的，应当承担赔偿责任。本案中，被上诉人房屋外部管道发生堵塞导致厨房管道返水，造成财产损失。因发生堵塞管道为室外排水管道，属于业主共用管道，应属建筑物共有部分，应当由上诉人进行管理、疏通、维护，现因上诉人未尽到上述义务，应对被上诉人的损失承担赔偿责任。——(2023)陕06民终1805号

情况二：堵塞仅发生在业主家的分支管道内，并且返水只影响该业主自家，那么责任应由业主自行承担。这段管道是业主的专有部分，业主有责任合理使用并保持其畅通，避免将易堵塞物品倒入下水管道。

参考案例：本次事故漏水部位属于业主的专有部分，由业主享有占有、使用、收益和处分的权利，亦应由业主自行承担相应的管理义务和管理责任。在本案中，原告未尽到相应的管理义务，应由其自行承担因户内漏水所导致的损失。——(2016)湘0121民初4834号

情况三：楼上住户不当使用下水管道，使得主管道堆积导致堵塞返水，堵塞位置之上的业主应承担疏通责任。若无法确定究竟是哪一户使用不当的，那么共用该段堵塞管道的楼上住户可能需要共同承担连带赔偿责任，除非个别住户能证明自己在事发时段未使用或并未不当使用管道。同时，即使堵塞物是楼上住户造成，如果物业公司无法证明其已经履行了定期维护职责，也可能因其管理疏忽而需要承担部分责任。

参考案例：对于小区业主来说，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务。由于使用该管道的任一业主都有造成该管道堵塞的可能，无法确定堵塞排水主管道异物的直接来源，亦无法查明造成排水主管道堵塞的具体责任人，无法确定责任比例，故对于原告的损失，应当由楼上各业主共同平均分担责任。——(2022)新2302民初754号

情况四：若由于施工质量存在缺陷导致管道本身存在问题而发生堵塞的，若仍在保修期内则应由开发商或施工单位担责。但需要专业鉴定报告证明，因此举证难度及成本较大。

参考案例：在保修期内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。《建设工程质量管理条例》第四十条规定，给排水管道的最低保修期限为2年。案涉房屋在发生给水管漏水时虽然已超过2年的保修期，但漏水的给水管预埋在原告与第三人房屋中间的楼板中，且漏水方向为斜上方，可以排除原告与第三人人为原因造成。给水管道的施工未有按设计和施工图纸的要求预留孔洞或预埋套管，且原、被告双方均未对水管本身的质量问题提出异议，因此，管道破裂系由于施工原因导致具有高度的可能性。依据高度盖然性原则，本院对该事实予以确认。案涉给水管道漏水的结果虽然发生在房屋保修期届满后，但该质量缺陷在保修期届满前既已存在，只是由于1701室房屋未有实际使用而未有显现，因此，应当认定给水管道漏水属于保修期内发生的质量问题，被告应当履行保修责任，并对由此造成的损失亦承担赔偿责任。——(2021)苏0707民初7229号

福州律师蔡思斌

2025年7月14日